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- メールサポートの基礎知識
- 派遣で仕事を始める時の流れ
- 派遣の基礎知識
- 電話応対の基本・応用
- コールセンターでよくあるやり取りのトーク集
- 間違い電話を受けた時の応対方法
- 電話応対で使う「相槌」とその使い方まとめ
- 初心者が知っておきたい電話応対 基礎中の基礎
- 電話応対で適切な電話の切り方
- 電話応対でフルネームを聞かれた時の答え方
- コールセンターで折り返し連絡をする時の電話の掛け方
- 相手の言っていることが理解できない時の電話応対法
- 電話応対で口癖が出てしまう時におすすめの対処法
- コールセンターの電話応対が苦痛だと感じた時にやっていたこと
- 電話応対での効率的なメモの取り方
- 電話応対で相手の言っていることが聞き取れない時の対処法
- 電話応対でよく使う基本フレーズまとめ
- 電話応対におけるクロージングの流れとポイント
- コールセンターでの電話の取り次ぎ方
- 好印象を与える電話応対をするために必要なこと
- 電話応対の苦手な人が仕事をする上で抑えておきたいポイント
- コールセンターの仕事に向いている人
- コールセンターの仕事はずっと電話ばかり？発信・受信別の仕事内容
- コールセンターで働くために必要な3つの基本スキル
- コールセンターの仕事はきつい？実際に働いてみて感じたこと
- コールセンターで働くメリット・デメリット
- 仕事を辞めたいと思いながら3年間継続できた理由
- コールセンターの顔合わせ・職場での服装
- 電話応対の言葉遣い・言い回し